Décembre est le bon moment pour un exercice que presque aucun artisan ne fait : 30 minutes de bilan sur sa visibilité. Cinq chiffres suffisent.
1. Les appels venus de Google
Votre fiche Google Business affiche ses statistiques : appels, demandes d’itinéraire, clics vers le site. Comparez aux douze mois précédents — c’est votre baromètre principal.
2. Le nombre d’avis gagnés dans l’année
Moins de dix nouveaux avis sur l’année ? Votre réflexe de fin de chantier mérite d’être réinstallé. C’est l’investissement au meilleur rendement de toute votre visibilité.
3. Les visites de votre site
Peu importe le chiffre absolu : regardez la tendance, et surtout les pages les plus vues. Elles vous disent quels services intéressent — parfois une surprise qui mérite d’être développée.
4. Votre position sur la recherche clé
Tapez « votre métier + votre ville » en navigation privée. Notez votre position, fiche et site. Refaites-le chaque trimestre.
5. L’origine de vos chantiers
Demandez simplement « comment m’avez-vous trouvé ? » à chaque nouveau client, et comptez. Ce chiffre artisanal vaut tous les tableaux de bord : il dit où investir l’année suivante.